Запчасти для электроинструмента

Сломался у меня перфоратор. Не целиком, а просто кнопка включения стала западать. Тащить перфоратор в ремонт - то ещё удовольствие, да ещё и непонятно, куда тащить. В общем, попытался найти нужную запчасть в интернете. Что самое интересное, нашёл. http://dyadko.ru/
Дальше - впечатления.

1. Ассортимент - весьма приличный. Куча производителей, куча моделей, удобные каталоги.
2. Эта лавка хоть и называет себя интернет-магазином, но в первую очередь ориентирована на работу с постоянными клиентами. Работать с разовыми мелкими заказами они согласны и пытаются, но не умеют.
3. Без регистрации можно только посмотреть каталоги. После регистрации они позвонят, зададут пару вопросов, и только после этого можно будет сделать заказ.
4. Оплата заказа - либо банковским переводом, либо на сбербанковскую карточку. Просят скан квитанции, но, похоже, скорее для подстраховки.
5. Оплата доставки - наложенным платежом стоимость бандероли (55 рублей в моём случае) + 300 рублей наложенным платежом курьеру, который донесёт посылку до почты. Кстати, вытаскивать эту информацию из них пришлось клещами, переписка заняла около недели, а внятных формулировок добиться так и не удалось.
6. Доставка товара на их склад от поставщика - 3 дня. При этом поставщик скорректировал цену на ~50 рублей вниз (интересно, что было бы, если бы цена повысилась?).
7. Отправка товара со склада на почту - ещё неделя, причём потребовалось напоминание, а бандероль была отправлена из Курска (при том, что склад - вроде как в Москве). Я, в общем, в недоумении: почему Курск-то?
8. Почта России доставила посылку ровно за неделю, причём между Питером и Курском остановок не было.
9. Очередь на вручении посылки - 5 минут.

В общем, вся эпопея заняла примерно месяц, но при этом моего личного времени было потрачено немного.